CXM

CXM Servicio Al Cliente

CXM es una aplicación web que automatiza las televentas y las actividades de servicio al cliente, puede integrar los datos relevantes de iMobileSF y Logitrak en una sola pantalla o desde su ERP designado. Permite organizar y crear un plan de llamadas ya que la solución CXM funciona en un formato de centro de llamadas. Donde puede ver llamadas, facturas, envejecimiento de los clientes, promociones, problemas, estado de envíos/pedidos, entrada de pedidos y cobros. CXM también puede automatizar las actividades de negociación de contratos de precios para cuentas de clientes estratégicos o importantes. Traducción realizada con la versión gratuita del traductor www.DeepL.com/Translator

Benefits of using CXM
  • Clientes potenciales de mejor calidad debido a segmentación efectiva.
  • Un servicio de atención al cliente superior debido a llamadas más rápidas y relevantes.
  • Through CXM, the company’s telemarketing and customer service staff can easily and quickly connect all the important information of the client, on a single screen.
Pricing

Vea las llamadas y las facturas desde una sola pantalla. Permitiendo a su equipo actuar más rápido y hacer llamadas más relevantes. 

El agente de servicio podrá procesar la entrada de pedidos y hacer arreglos de pago a través del pago electrónico (ACH y tarjetas de crédito).

Puede hacer y recibir llamadas a través de la conexión VOIP de la compañía usando la herramienta opcional del SoftPhone.

Una segmentación adecuada permite una mejor retención y adquisición de clientes.

Nuestro portal web se integra con su ERP.

La función de envejecimiento de los clientes le permite ver qué pagos de los clientes están atrasados. 

Confiado por estas marcas líderes de la industria
Automatizar las Tele-Ventas y el Servicio de Atención al Cliente
  • Envía promociones a tus clientes.
  • Vea dónde están sus camioneros directamente desde CXM.
  • Conecta los datos de MobileSF y LogiTrak o de su ERP designado.
  • Nuestro equipo de desarrolladores internos puede adaptar CXM a sus necesidades específicas.
Soluciones Móviles

Proporcionamos soluciones móviles para cada producto con capacidades "offline".

Integración de ERP

Se integra perfectamente con el ERP de su empresa.

Conexión

Optimizar la administración y proporcionar experiencias de compra coherentes.

Modificable

Para cada producto podemos adaptarlos a sus necesidades específicas.